Q & A
- Q. 16時以降に入店した場合、時間課金はどのようになりますか？
- 16時から17時にご来店された方は、1時間分の基本利用料がかかります。ご了承ください。17時以降は、2歳以上は施設利用料（ドリンクバー含む）として300円が必要となります。 ロアシス会員の方は250円となります。
- Q. 店内で喫煙できますか？
- 当店は小さいお子様が多数いらっしゃるため、全席禁煙とさせていただいております。
- Q. 途中で退出（買い物や喫煙）して、又お店に戻ることはできますか？
- 数分だけ退出されるお客様に限り、途中退出可能とさせていただきます。ただし、保護者の方がいないお子様をお一人にすることは禁止とさせていただいておりますので、必ず他の保護者の方がいることが条件となります。
- Q. 車で行きたいのですが？
- 店舗の専用駐車場はありません。ただし店舗周辺にはコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。
- Q. 自転車でいきたいのですが？
- 店舗脇には約20台自転車を置けるスペースをご用意しております。また、そちらが満杯の場合は店舗近隣（環7口脇）に1日100円で駐輪できる駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。
- Q. 店舗にスリッパなどはありますか？
- お客様用の室内履きはご用意がございませんので、お客様でご準備ください。店舗の内部は常に清潔に保ってありますので、靴下や裸足でも問題ございません。
- Q. 子供が9歳になった場合はもうお店は使えないのでしょうか？
- お子様が9歳の誕生日を迎えられたときに会員からは自動的に退会となります。
ただし、二人目、三人目のお子様が８歳以下であれば引き続き会員となります。また17時以降であれば会員でなくても利用できます。
- Q. 遊具（ボールプールなど）、玩具などは清潔に保たれていますか？
- お子様にご利用いただく遊具、玩具はスタッフが定期的に清掃を行っています。清潔で安全な遊具、玩具で思う存分お楽しみください。
- Q. 席の予約などはできますか？
- はい、翌月末までのご予約が可能です（例：1月中に承ることが可能な期間は2月末まで）。詳しくは、お電話もしくは店頭でスタッフにお問い合わせください。
- Q. パパ、ママ、子供で来たが、パパだけ先に帰るときは、時間課金はどうなりますか？
- お父様の基本利用料は、退出時点までとさせていただきますので、退出時にスタッフにお声をおかけください。スタッフが途中で帰られたことを把握できない場合はお父様の退出された時間を把握できませんので、お母様及びお子様が退出される時間分の料金が3名様分かかりますので、ご注意ください。
- Q. ポイントの有効期限はありますか？
- 有効期限はありません。会員であるかぎりは使用可能です。ただし、当日発生したポイントは翌日からご利用可能となります。1ポイント1円換算で清算時に割引をいたします。
- Q. マッサージチェアの予約はできますか？
- マッサージチェアの予約はできません。ご来店されてから、1名様15分までのご利用とさせていただきます。連続利用は基本的にはできません。
- Q. 無線LANの機能がついたパソコンを持っていったら店内で利用できますか？
- 利用できません。ご了承ください。
- Q. アルバイトをしたいのですが、募集はしていますか？
- お気軽にスタッフまでお問い合わせください。